mercredi 23 mai 2012

La Magie SFR

Changez pas d'operateur qu'ils disaient ... vous aurez pas de problème qu'ils disaient.

Mouai, ça reste à prouver.
Voilà maintenant un mois que nous avons déménagé, que dis je, un mois et une semaine, mais un mois seulement que SFR nous promet notre ligne. Plusieurs étapes à la clef :

étape 1 - Votre ligne est activée, c'est trop cool OLOLOL MDR
Sauf que non, la ligne marche pas... j'appelle donc SFR qui me dit qu'en fait mon débit est trop lent, et qui me fait faire deux trois branchement débranchement qui doivent servir à faire croire au pauvre pecnot qu'effectivement ils sont en train de bosser dessus ... grosse blague

étape 2- " oh bah mince ça marche pas, on va faire passer un technicien chez vous, on vous rappelle dans la semaine "
Sauf que une semaine apres toujours pas d'appel. Je trouve cela un peu ... fort de café ! Seulement je bosse et j'ai pas un forfait à ralonge ... oh bah tiens il existe un tchat SFR ! allons y !

étape 3 - " bonsoir Mme catawoman " ... il est bien14 heures là .. mais bon soit ! j'explique mon problème et on me dit tres gentiment qu'on va faire passer mon dossier chez france telecom ... pourquoi pas ...
AH AH AH France telecom ...

étape 4 - une semaine apres ... je reviens sur le tchat " bonsoir mme catawoman " encore ? mais il est 13h30!!! " vous etre patiente " ah ... ça commence mal !
J'abandonne et décide d'attendre

étape 5 ( dites l'étape du harcelement ) - Une semaine et demi que tous les jours je vais sur le tchat. Avant hier on m'annonce que mon problème est reglé sauf que j'ai pas internet ... Merci Maurice de je ne sais quel pays mais ça veut donc dire en fait que mon problème n'est pas resolu.

étape 6 - Prendre contact avec Orange et se rendre compte que pour 4 euros de plus j'ai les meme services mais plus vite ... avec un bon SAV ....J'ai envie de partir, mais je suis pas la seule à decider ... C'est moi ou c'est desesperant ?

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